• Vælg din leveringstid
  • Alle produkter fra egen lager
  • Bestil før klokken 16, sendt i dag

Fortrydelsesret

Fortrydelsesret ved levering af produkter

  1. Når du køber produkter, kan forbrugeren opsige aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Denne periode begynder dagen efter at forbrugeren har modtaget produktet.
  2. I denne periode skal forbrugeren behandle produktet og emballagen omhyggeligt. Det er kun tilladt at pakke produktet ud, hvis det er meget nødvendigt for at finde ud af, om man vil beholde produktet eller ej. fremt køber ønsker at returnere produktet, er han/hun forpligtet til at returnere varen inklusivt alt tilbehør i original stand til Steviahouse, i henhold til de klare og tilstrækkelige anvisninger, der tilbydes af Steviahouse.
  3. Ophævelsen af køb skal ske skriftligt via e-mail eller brev, og op til 14 dage efter modtagelsen af varen, se også kontaktside.

Omkostninger i tilfælde af returnering

  1. Kunden skal som beskrevet i artikel 8, sende varen tilbage til Steviahouse inden for 14 dage.
  2. Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, skal forsendelsesomkostningerne betales af forbrugeren. 
  3. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil iværksætteren tilbagebetale dette beløb minus eventuelle omkostninger eller skader, så hurtigt som muligt, og inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Selvfølgelig, hvis det opfylder alle kravene i artikel 8.

Udelukkelse fortrydelsesret

  1. Iværksætteren kan udelukke fortrydelsesret fra forbrugeren i det omfang, det står i punkt 2.
  2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

a. der ikke kan returneres på grund af deres karakter (for eksempel fødevarer) .;
b. som ikke længere er i original stand fx ved at bryde indpakningen .;
c. der ødelægges eller forældes;
d. hvis prisen afhænger af udsving på kapitalmarkedet, over hvilken den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse;